חלק ד'

גיוס ושימור צוות איכותי

ראיון טלפוני לגיוס עובד

תסריט שיחה

(קרדיט למיי פייס?)

 

  • הצגה עצמית:

שלום, אני מדבר עם (שם המועמד), נכון?

בוקר / צהריים / ערב טוב!

מדבר (שם המראיין).

אני חוזר אליך בהמשך לקורות החיים ששלחת למשרת (שם המשרה).

אשמח לספר לך על המשרה, רק לפני כן –

 

  • הפניית שאלה:

אשמח שתספר לי מה הביא אותך להגיש מועמדות למשרת (שם המשרה)?

או:

מה הסיבה שאתה רוצה להיות (שם המשרה)?

 

  • לאחר שהמועמד השיב לשאלה הקודמת, לשאול:

מה חשוב לך / מה אתה מחפש במקום העבודה?

ניתן לעזור לו באמצעות דוגמאות: אווירה / צוות / אתגר / סיפוק / תנאים?

 

  • עכשיו, כשאתם יודעים למה המועמד מעוניין במשרה ומה חשוב לו בה –

ספרו בקצרה על הארגון שלכם ועל היתרונות שבעבודה אצלכם, בהתאם לתשובות הקודמות של המרואיין.

דוגמאות לנתונים שאפשר לציין:

  • יש לנו צוות צעיר ודינמי וסביבת עבודה נעימה;
  • הצוות שלנו מגובש והאווירה מעולה;
  • אנחנו מעניקים לכל עובד יחס אישי;
  • קיימות אצלנו אפשרויות קידום;
  • אנחנו נותנים תנאים מצוינים: ימי גיבוש, פעילויות הווי מפנקות, שכר גבוה מהממוצע בענף, יציבות תעסוקתית, וכדומה.

 

  • שאלות סינון:

חשוב לוודא שנתוני העבודה מתאימים למועמד.

לדוגמה:

  • הארגון שלנו ממוקם ב(עיר / שכונה / אזור). מתאים לך?
  • האם אתה מסוגל לעבוד משעה… עד שעה…?

גם אם המועמד עונה בשלילה לאחת משאלות הסינון – אל תמהרו לוותר. ציינו את היתרונות ובררו אם הוא יוכל להתגמש באופן כלשהו.

  • אם המועמד העלה שתי התנגדויות (סיבות שבגללן הוא חושב שהעבודה אינה מתאימה לו) – וותרו עליו ועברו לשיחה הבאה…

 

ממה חשוב להימנע בשיחה הטלפונית המקדימה?

  • לא לציין את מיקום הארגון כבר בתחילת השיחה.
  • לא לומר את תנאי השכר בטלפון.
  • לא לגשת עם דעות או תפיסות מוקדמות לגבי המועמד.
  • לא לשאול: "האם אתה עדיין מחפש עבודה?"; "האם זה עדיין רלוונטי?"
  • לא להניח למועמד להוביל או לנהל את השיחה במקומכם.

 

  • קביעת ראיון פרונטלי:

רצוי עד יום או יומיים לאחר הראיון הטלפוני.

חזרו על היום והשעה שנקבעו וציינו: "יש לי ראיונות נוספים באותו היום ואני מאוד עמוס בעבודה. אני מפנה את הזמן שקבענו במיוחד בשבילך. אני מבקש שאם יש שינוי תעדכן אותי לפני כן."

 

  • הפקת לקחים ומסקנות:

אם הרבה מדי מועמדים משיבים בשלילה בעקבות מיקום או תנאי שכר, או קובעים ראיון ואינם מגיעים – יש להתייחס לכך ולטפל באופן מותאם.

 

בהצלחה!